办公室情事130 (第1/6页)

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办公室情事130

客户服务的好，客户群会很大很大，甚至超过你的想象力。所以很多客户出现一些问题，我都会上面服务，即使有些是物业的工作，我都去帮忙，而且是随叫随到。所以他们很乐意把他们朋友亲戚介绍给我，有些房东看到很省心也把其他房子都委托给了我，也让他们的亲戚和朋友的房子委托给我。房地产中介行业就是资源就是王道。

每个客户来租房子的时候，我都会劝客户，要把目标定在卖房上，我会和他们说，你每个月的1、2千块房租是交给房东，等于是在为房东辛苦打工。如果你自己买了一套房子，每个月还银行贷款，就等于在为自己打工，如果不想在这边发展，你可以把房子出售，挣来的钱就等于投资回报了，更重要是你买了房子，就不用房东让你搬家就搬家，还拥有了一个稳定的住所。

确实很多客户很有同感，一听到搬家就头痛，再就是很多人都有拥有自己一套房子的梦想，只是手头拿不出那么多钱，那时候经常说的一句话就是：钱吗！就跟海绵里的水挤一挤就出来。所以很多原本要来租房子的客户，后来成了买房客户，现在大家偶尔见面都很感激我。也有一小部分对我这套理论嗤之以鼻，总是梦想房价会暴跌，其实也不想一想，真的房价暴跌小老百姓的日子会好过吗？这几年就很好证明，还只是轻微回落，小老百姓就过的如此艰难，这都是被那些作秀所谓“砖家”给害了，所以那部分人现在一碰到就后悔当初不听我的劝告。

这个月算算还好，虽然没卖一套房子，但租了十几套房子出去，算下来也有几万块钱的的业绩。除了生活费还多了千把块钱出来，总算有了赢余。

几个月来租房费生活费开销几乎都是莫柒柒掏，一个大男人很没面子，我几次要给钱她，她总是说当她给我房租好了。

我就 去商场帮她挑选一件礼物，不看不知道，这个城市的消费水平确实很高，专柜上的东西几乎都是几千上万，看来大东西是不可能了，于是就走到化妆品柜台。这个社会挣女人的钱还更狠，一小盒瓶里面还不知道什么液体就几千块，原以为这么贵怎么会有人要呢？真让我无法理解的，站在那里没一会，就看到一位女性来了就随便挑，把卡一递刷好两万多就拎走了，来来往往好几位都是这样，确实是女人为了漂亮话钱是一点都不心疼 。

我在商场转了几个大圈，后来看到一家是植物提炼出来的化妆品，买了一块精油手工皂，一瓶不知道什么水和一瓶护肤产品。一结帐吓了我一跳，八千多块人民币！觉得这钱花的太冤枉了，还不知道有没有效果呢？

我把礼品放在莫柒柒的化妆台上。

因为她每次回家就是先换家居服，然后把头发扎起来，所以应该一回来就会发现这个惊喜。我戴上围裙，上厨房准备晚餐。

人真的是有惰性，每次要下厨莫柒柒总是不让，连帮忙都不让帮忙，所以就很少去厨房，刚进厨房还真的觉得没有了头绪，不是这个东西找不到就是哪个东西找不到，一顿饭下来厨房到处都搞乱七八糟。所以理解很多太太责怪自己先生，连一个酱油瓶倒了都不扶，其实从另一面也是证明自己贤惠，因为这多半是被太太惯出来。

总算收拾好了晚餐，我就拿着一本书在客厅沙发上看书。从事房屋中介这个行业最大问题是，时间很难熬。几乎都是早9点到晚9点，天天如此，自己做了以后就是早7点晚上几乎都10点11点。9点30分莫柒柒才拖着疲惫的身体进了家门，看到我马上就兴奋了起来，也许这就是家的魅力。现在的我很深的体会，无论多累回去看到家人，就像打了鸡血一样， 。而以前回家就感觉下地狱一样，能在外面多磨一会就多磨一会，所以一个温馨的家庭对每一位家人都很重要。

莫柒柒看到了我做了一桌子菜，鞋子没换就扑过来，抱着我感动的眼睛都红了，我帮她把包拿了下来，放在柜子上。我正准备去帮她乘饭，就听到莫柒柒在房间一声尖叫，吓的我赶紧放下碗跑向房间，在房间门口看到了，莫柒柒手握住嘴巴，眼泪哗哗的流下来，看到了我就跑了过来，紧紧的抱着我，哽咽的说：“谢谢你！你对我太好了，我们一辈子都这样好吗？”

真是感性小女人，这点小事情就把你感动这样。真的是看莫柒柒表面，她完全不是那种小女人，可是，人真的是不能只看外表的。

我有时候真的觉得很奇怪，有些女人你付出一点点，她就会很感动，还总担心自己付出太少了，尽量都要站在对方考虑问题，替别人着想，尽量让别人比自己多得一点，自己吃点亏就会很开心；有些女人，你无论做什么，她只是觉得应该的，从来都是索取，不想付出，如果你对她太好了，她就会怀疑你是不是有别的目的，对别人也是，能占一点小便宜就很会开心，要是吃一点点亏，那就觉得这个世界都完了感觉。而且观察下来，会感恩，会吃亏、会付出的女人，生活的都很幸福，家庭也很顺利。

莫柒柒好不容易平静了下来，就去帮我盛好饭。一起吃饭时候，她一边把帮我挑鱼刺，一边说：“我相信你一定会成功，而且会成就一番大事业。我会等你，即使你不决定和我结婚，我也会终身等你。”

说着眼泪又哗哗留了下来，我赶紧抽两张纸过去帮她把泪水擦干。

一个男人遇见莫柒柒这样的女人，可以说是此身无憾，莫柒柒确实很优秀，能上厅堂又能下厨房的一个女人，而且对生活对事业都很精致。说是无法从离婚的阴影走出来，现在也许只是一个借口了，几个月时光洗涤，已经没有那时离婚和事业破败针刺一样的心痛，在大脑里也逐渐模糊了。

但还是有很多顾忌，莫柒柒和我在一起，会不会善待我的父母？ 如果再回到以前不堪回首的生活，我该何去何从呢？再离婚？伤不起啊！

很多人都说：成功的男人背后有一为付出的女人！确实的，这个付出不是说要女人，付出多少劳动；付出多少代价；付出多少财富。仅仅是在生活中一点信任，哪怕是一点点肯定的眼神。男人走出家门，就会射放出无限的潜能，为人做事都会充满自信和智慧。但是很多女人都会觉得自己很聪明，甚至超过自己丈夫，丈夫有什么决定不仅不会支持，相反还要怀疑和嘲笑，丈夫就开始对自己决定也就开始怀疑和动摇，连自己都没有信心十足，事业怎么可能成功。而女人也认为自己丈夫事业的失败就是证明丈夫不如自己，却不知道自己也和丈夫过着贫困的日子。所以希望更多女人能对自己家人和特别自己先生多一份肯定，要不了多久生活一定会越来越美好，当然前提是男人首先要对自己太太所有的付出加以肯定和赞美，哪怕没付出回家也说一句：你今天真漂亮！

莫柒柒对我的肯定，是 对自己心爱的男人的肯定，让我一直来都很自信，觉得自己无所不能。客户也喜欢我着自信乐观的人生态度，我现在很多朋友就是我当时的客户。当一个客户成为你的朋友，再做生意那真的是得心应手，因为客户了解你信任你，不过一定要守着诚信这个底线，一但被你朋友发现你不诚信，你将身败名裂，失去了客户、也失去了朋友。有几位租房客户都不用去看房子就直接和我签合同了。

做任何事情就是拼一个坚持，要耐的住寂寞。客户量一天天的增加，我也一天比一天忙了起来，忙起来一天的时间就过的飞快，觉得还没带几组客户就下班了。晚上快下班的时候，来了一对年轻小夫妻来租房，说是打算把家里的小孩和父母接过来。

我了解了他们夫妻二人的职业，太太是财务先生是化工，我就劝他们买一套房子。当时刚好我手头有位房东急着要把一楼的房子卖掉，由于是拆迁户国家分的房子不心疼，价格也挂比周边低。这对夫妻看了房子，对房子还是比较满意，就是觉得是一楼怕梅雨天会太潮，我就劝他们说一楼有一楼的好处，如果想创业一楼就很方便，大客厅就可以做办公使用，也许每个人都有创业梦想，或者说他们本来就有创业计划，被我这样一说他先生就心动。当天晚上就和我签下意向合同，那个激动啊！我一个晚上都没睡觉，这是我房屋中介行业的第一个房屋买卖合同，来的有点太突然了，真像行业里所说：签单只在一瞬间。

我在签《意向合同》登记他们身份信息的时候，他们身份信息上显示是湖北武汉人。社会里流传一句话：上有九头鸟，下有湖北佬。但是这对夫妻真的不像社会上所说的，非常的善良和诚信。倒是我到现在都很惭愧面对他们，办手续的时候，小江担心我是新手搞不定客户，就让店里一位老员工陶老师协助我办理，陶老师是在公司干了将近十年的五十几岁阿姨。

办理的时候，贷款让客户交掏了一千多块的手续费，保险又多掏几百块钱，过户的时候又让客户多掏了钱。总共让客户多掏了两千多块钱，然后她从中拿回扣来和我分，虽然我没收钱，但是客户到搬家的时候，和我提起为什么我们要比我朋友多掏出那么多钱，当时我的脸刷一下就红了。我原来想给解释，我知道所有解释都是徒劳，这件事情本身就是我没有诚信。

原本我们在办理的之前，我们聊的很投缘。说他也想准备创业，以后我们可以共同在一起讨论怎么创业等等。可是经历那些事情以后，他和我态度完全就两样了，遇见了也只是礼节打了个招呼，他太太见到我的时候就完全像陌生人一样。好人有好报，他买好房子不久，就从公司跳槽出来，自己在家里根据公司的配方也调出了和公司一样的产品，投入市场，由于价格比公司便宜，产品很受市场欢迎，接着就买了车子，还买了一块地建厂房，现在公司有五、六十人，前不久听说把房子卖了，在那附近买了一套小别墅。这件事情给了我很大启发：做人做事根本就是诚信，有诚信就有客户就有朋友。

我从这个交易后，再也没多碰客户的有一分钱，每个单子都和客户透明操作，为此还和小江师傅吵了几回。他总是认为你对客户好，客户不一定会记得你的好，说我太傻太迂腐了。

到今天我还是继续的迂腐着继续的傻着，可是事实证明我这样做是对的。因为我这样做事业一直就很顺利，没有一件交易惹上官司，也没有一件交易和客户有过争吵，不像有店面三天两头和客户吵架。甚至有一天遇见以前在我店里办过一次交易老客户，他告诉我：“因为儿子结婚又买了一套房子，这次交易都是在和房屋中介都智斗勇，根本不像以前那样，安安心心交给你去办理。”，我只是笑了笑说：“客气了！”

我的一位客户，他是一位在中外都非常有名的商人，曲总，办理好了整个房屋交易以后，他请我喝茶告诉过我：“小林，你为人做事我很欣赏，我想挖你到我公司做部门经理，你有没有兴趣。”

因为当时房屋中介业务已经逐步上路了，感觉也离我的创业梦想也很接近，虽然他的企业也很诱惑，而且还是东海这边广告界的翘楚，我还是委婉拒绝了他，并跟他讲了我的创业计划。

他点了点头说：“从你身上看到我我很多的过去，很好，能坚持自己的梦想的人一定会成功。”他站起来拍了我一肩膀说，“教你一个成功秘诀，是一位老僧人告诉我的：无论在哪里遇见乞丐，不要怀疑他，都给他点零钱。”说着就和我道别了。

这个是什么秘诀？是傻吧！谁都知道现在很多乞丐都是骗人，前几天还有报道说，有一位乞丐，在轨道站每天只讨500块钱，就收工下班，而且在这个城市买了几套房子。虽然我也这样想，可是毕竟话是从那么伟大的商人说出来的话，带着疑虑我还是按着他的话做了，几年以后我才从中悟出了这里面隐藏伟大玄机，而且是每个人都可以从中悟出不同玄机：我是觉得这个给是在告戒自己，无论什么行业的人都要尊重他去爱他，所以施舍他，如果你习惯性对每个人都这样，那自然对自己家人和客户都会有一样的心态；还有就是你拿零钱给乞丐，你也穷不了，你不拿你也富不了，如果你这样对你的客户，自让客户多一点好处，然你的客户也很感激你，合作起来也开心而且长久。还有很多感悟，一时不知道怎么表达，只是心里有这样意识，这个秘诀确实很伟大！像很多人哪怕坐车逃票成功很侥幸，或是得到一点小便宜就开心的很，结果总有一次要吃大亏。

公司代理一个靠近海边的楼盘和一个郊区的别墅的新房销售，这样大的房屋中介公司就是有这样优势，开发商一般都信任这些品牌的公司，其实销售模式和小中介公司是一样。所以即使市场不景气，这些物业顾问温饱还是没问题的。

听小江师傅早会上说只要我们把客户带到，开发商售楼处，其他事情就交给售楼处销售人员，成交1套佣金公寓房可以拿到20000元，还有开发商现金奖5000元；别墅是成交1套佣金25000元，开发商现金奖5000元。

我一听都傻了，我天真的以为公寓卖了1套我可以拿到25000元，那10套不是250000元，那100套不是2500000。公寓有300多套别墅500套，我最起码10套没问题，这不和天上掉下钱一样吗？那个激动啊！就想第一次买彩票，幻想自己中奖的心情一样。拿了楼盘的彩页就和一些老员工往轨道站跑去，路过一个我就给一张，不管要不要我都塞给他，结果很多人没走几步就塞垃圾桶进去。

一天两天过去了，发了很多彩页出去却没一个电话。可能是次贷危机真正的影响我们国家，也可能是太偏远所以没有吸引力，我再坚持了一天，冒着雨在地铁站发彩页还是没电话。别的店面已经有人成交，这把那个我急啊，到嘴的肉让别人抢去那还得了，听说成交是在农贸市场门口发单子，立马转战到菜市场，一直发到菜场关门才回去。第二天天还没亮，床一爬起来就往菜场跑去，站在菜场门口发单子了。

现在想想什么事情确实要冷静沉着一点，越是焦急越是忙乱就越没有收获。这个浮躁的社会里，不得不让人为了追逐名利每天都团团转。其实回头看忙忙碌碌，不一定会有你想要的收获，反而还会让你失去了很多。

我站在菜场门口，笑着给进来买菜的客户送上彩页，素质好的都收下放在购物袋里，素质不好直接就丢到了地上，其实这个社会每个人都有寻找优越感来安慰自己，有一位送孩子上学的母亲，直接就指着我对他孩子说，不好好读书，以后就跟那位叔叔一样做房屋中介去。几个人经过的时候都看着我摇摇头说，现在经济不好这些房产中介不好做啊。有一位阿姨说他这样叫大海捞针。

对啊！我的战略的思路有问题，我应该去锁定我的目标，然后主动出击这样效果肯定比现在发单子强。我退到了市场角落，坐在台阶上冷静思考了一会，突然看到了有一对老夫妻在卖植物，他们很少去和来来往往的顾客打招呼，而是专心致志在修剪这他们的植物，有客户来咨询他们就很热情很详细介绍他植物，买的人却很多。看到这个情景顿时让我眼睛一亮，那老爷爷老奶奶其实用了一招欲擒故纵，他们专心在修这自己植物，只是传达一种生活，园艺给人带来一种闲情逸致的生活。所以经过的人都很向往这样的生活就买了他的植物，其实也不是买他植物而是买他一种生活。

我是在卖房子，但是我不是在卖钢精水泥，而是在为别人置下一个家。由于那天比较激动，我就没有参加开发商的楼盘培训。所以连楼盘具体位置都不知道，更别说房子怎么样？周边环境怎么样？磨刀不误砍柴工，我马上想去楼盘看看，刚好路过莫柒柒她们公司，她最近胃不大好，在外面吃不习惯，顺便帮她带饭过去。于是就给她打了电话，说中午想过去看看楼盘，路过她们那里，让她中午别在外面吃，我给带过去，电话那头她感动声音都哽咽了。